E‑shopy
e‑shopům!

ShopMasters je setkání e-shopařů, kteří vzájemně sdílí zkušenosti a radí si, jak uspět v byznysu

Shopmasters visual

3 skvělí

speakeři

7 mastermind

skupin

100+

e-shopařů

Odborné přednášky ostřílených kolegů

Tentokrát jsou zaměřeny na zákaznickou retenci, která vám pomůže k tomu, aby se k vám zákazník opakovaně vracel.

Retence jako klíč k úspěchu. Strategie Grizly pro růst a dosažení obratu 1 mld. Kč

Petr Miklík
Petr Miklík
CMO, Grizly
E-shop Grizly letos míří na obrat 800 mil. Kč a to s vysoce retenčním sortimentem. Petr nám představí, jaké hlavní faktory ovlivňují retenci zákazníků, jak je v Grizly měří a optimalizují. V praktické rovině pak ukáže užitečné příklady využití kombinace dostupných nástrojů, jako je Retino, Daktela nebo PowerBI, které e-shopu umožňují nadstandardní péči o zákazníky, vše důsledně monitorovat a udržovat na vysoké úrovni, což k retenci výrazně přispívá.

Jak nastavit komunikaci od první objednávky, aby se k vám zákazníci vraceli

Markéta Langášová
Markéta Langášová
Head of Growth and Customer Lifecycle, Košík.cz
Pro Kosik.cz je aktuálně jedním z hlavních cílů růst skrze stabilní bázi pravidelných zákazníků. Přednáška Markéty se bude soustředit na to, jak v Košíku přistupují k retenci zákazníků hned od prvního nákupu a jak to ovlivňuje dlouhodobé retenční metriky. Zaměří se na celkový proces onboardingu nových zákazníků, jaké zde používají kanály a sdělení nebo co v rámci jednotlivých kroků doměřují.

Smečka je základ!

Tomáš Haškovec
Tomáš Haškovec
CMO, SpokojenyPes.cz
Protože retence není jen e-mail kampaň na opuštěný košík! Spokojený pes bude letos atakovat obrat 700 mil. Kč. Téměř 60 % obratu vytvářejí zákazníci s věrnostní slevou. Jak budovat a udržet věrnou smečku v hyperkonkurenčním prostředí chovatelských e-shopů? Od komunitního marketingu, přes budování značky až po automatizované kampaně postavené na Bloomreach a Criteu. Pár tipů z praxe ukáže marketingový ředitel, Tomáš Haškovec.
Koupit vstupenku

Mastermind skupiny
se zkušeným mentorem

Na mastermindech diskutují účastníci nad konkrétním tématem. Všichni přispívají svými zkušenostmi z praxe a navzájem si radí. Přidejte se na jeden z mastermindů a proberte do hloubky, co vás trápí.

Mastermind visual
1
Nenechávejte ležet peníze ve vaší zákaznické bázi a mějte spokojenější zákazníky
2
Jak vzniká komunita a proč může být vaším zlatem
3
E-mailing jako pomocník pro retenci zákazníka
4
Optimalizace nákupního košíku v e-shopu
5
Komunikace a zákaznická péče jako klíč k zajištění loajality zákazníků
6
Customer Experience jako růstová příležitost
7
Jak komunikovat se zákazníkem během celé customer journey
Každý účastník s platnou vstupenkou se může registrovat na jeden mastermind.
Počet míst je omezený, na každý mastermind se může registrovat 10 účastníků.

Program

  • 15:30-16:00

    Zahájení a welcome drink

  • 16:00-17:30

    Přednášky

    Petr Miklík, Markéta Langášová, Tomáš Haškovec

  • Coffee break

  • 18:00-20:00

    Mastermindy

    Jan Jelínek, Adam Pýcha, Ondřej Kužílek, Petr Svoboda, Ondřej Novák, Lukáš Pítra, Zlata Vavrušková

  • 18:00-22:00

    Networking a občerstvení

Koupit vstupenku

O ShopMasters

ShopMasters jsou pravidelná setkávání, která organizují špičky české e‑commerce: Ecomail, Shoptet, Zásilkovna a Heureka. ShopMasters je místo, kde si můžou e‑shopaři vyměňovat a sdílet své zkušenosti a vzájemně si pomáhat v růstu a úspěchu.

Pořadatelé
Produktový partner
Mediální partneři

Místo konání

Páté setkání se koná v designových prostorách Visionary Holešovice.

Meet place img 1
Meet place img 2

Vstupenky

Vstup na ShopMasters stojí 790 Kč / 32 EUR bez DPH.

Cena zahrnuje:
3 skvělé
přednášky
Aktivní účast
na vybraném
mastermindu
Občerstvení
a networking
Koupit vstupenku

Jaké byly předchozí ShopMasters?

Přeneste se s námi do minulých setkání ShopMasters
a podívejte se na témata, která jsme společně probírali.

Stabilní růst díky datově orientovanému řízení firmy

ShopMasters IV
ShopMasters IV
Na čtvrtém setkání ShopMasters jsme e‑shopařům ukázali, proč je důležité řídit firmu na základě dat a jak díky nim podpořit její stabilní růst. Pro zásadní know-how a inspiraci jsme si tentokrát přišli do moderních kanceláří Heureky.

10. října 2023

Budování značky a rozjezd brandingové strategie

ShopMasters III
ShopMasters III
Za úspěšnou firmou stojí silný brand. Třetí ShopMasters jsme proto zaměřili na to, jak budovat svou značku a zajistit jí další růst díky kvalitní brandingové strategii. Setkání e-shopařů jsme se Shoptetem, Zásilkovnou, Heurékou a Expandecem poprvé uspořádali v Bratislavě, a seznámili se tak se slovenskou e-commerce.

20. dubna 2023

Strategie, efektivita i udržitelnost

ShopMasters II
ShopMasters II
E-commerce v roce 2022 poprvé zažila propad. Se Shoptetem a Zásilkovnou jsme se proto rozhodli, že druhé setkání e-shopařů ShopMasters zaměříme na strategické rozhodování. V kancelářích Shoptetu se sešlo přes sto e-shopařů s jasným cílem: zjistit, jak svým e-shopům znovu přinést růst.

9. února 2023

Přednášky, mastermindy a networking pro e‑shopaře v jednom

ShopMasters I
ShopMasters I
Společně se špičkami české e-commerce Zásilkovnou a Shoptetem jsme uspořádali první setkání e-shopařů ShopMasters. Místo, kde si budou e-shopaři vzájemně radit, předávat si své know-how a zkušenosti.

13. října 2022